경영지도사/소비자행동론2 관여도, 지각된 위험 - 소비자 행동론 안녕하세요. 여러분, 이번 게시글에서는 관여도와 관여도의 관련 개념인 '지각된 위험'을 알아보도록 하겠습니다. 관여도 관여도는 주어진 상황 하에서 개인이 특정대상에 대해 갖는 중요성·관련성·지각 정도 또는 관심도를 말한다. 이러한 관여도를 결정하는 요인은 크게 3가지가 있으며, 상황적 요인, 지속적 요인(개인적 요인), 제품 요인이 그것이다. (1) 상황적 요인 특정상황에서 활성화된 기능적·상징적·쾌락적 욕구 등으로 인해 변화하는 관여도이다. 소비자가 특정 상황에서 위험을 크게 지각할수록 관여도가 높아진다. ex) 본인이 마실 와인을 살 때보다 지인이나 손님에게 선물할 때 관여도가 높아진다. * 관여도와 구매행동에 영향을 주는 상황적 요인 (상황을 구성하는 환경요소들) 물리적 환경 소비자 행동에 영향을 .. 2021. 4. 22. 소비자 행동, 동기(유형, 동기간 갈등) - 소비자 행동론 안녕하세요. 여러분, 이번 게시글에서는 '소비자 행동'과 '동기'에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 소비자 행동 소비자행동이란, 소비자가 제품의 소비와 관련하여 내리는 모든 의사결정들의 집합을 말한다. 그리고 소비자, 기업, 정부가 이러한 소비자 행동에 대해 잘 이해하고 있다면 다음과 같은 효과를 누릴 수 있다. 소비자에 대한 영향 - 소비자들이 소비자행동의 특성을 잘 이해하고 있다면, 의사결정과정에서 본인의 만족을 극대화할 수 있는 합리적인 소비를 하게 될 확률이 증가한다. 기업에 대한 영향 - 기업이 소비자행동의 특성을 잘 이해하고 있다면, 기업이 소비자의 욕구를 파악하고, 적절한 STP 및 마케팅믹스 전략을 수립하는데 활용될 수 있다. 정부에 대한 영향 - 정부가 소비자행동의 특성을 잘 이해하고 있다.. 2021. 4. 21. 이전 1 다음 반응형