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마케팅관리론44

경영지도사 2차 시험준비 - 3C 분석 이란? 1. 3C분석의 정의 및 개념 3C분석에서 3C는 고객, 경쟁사, 자사를 의미하는 것으로 각 분야별 분석을 통해 마케팅 수립에 대한 백그라운드 자료를 수집하는 것이다. 3C분석은 경쟁사와의 비교를 통해 자사의 전략을 수립할 수 있다는 것과 고객의 니즈를 파악한 후 자사와 경쟁사 간의 경쟁력 여부를 판단할 수 있다는 점에서 필요한 분석이다. ㅇ 고객 자사의 제품/서비스를 구매하는 소비자에 대한 구체적인 구분과 니즈 파악 등의 요소를 포함하고 있다. 자사의 제품/서비스를 구매하는 소비자는 어떤 소비행태 및 특징을 가지고 있는지를 기본으로 이를 보다 더 상세하게 성별/연령/지역/직업 등으로 세분화한다. 이처럼 3C분석을 통해 세분화된 ‘고객’은 마케팅 전략의 핵심 타깃이 될 수 있으며, 이때 중요한 것은 구매.. 2021. 3. 14.
경영지도사 2차 시험준비 - 다각화란? (다각화의 정의 및 유형) 안녕하세요. 여러분. 이번 게시글에서는 기업의 다각화에 대해서 설명드리고자 합니다. 읽어보시고 얻어가실 수 있는 것들은 최대한 많이 얻어가셨으면 합니다. 1. 다각화의 정의 및 유형 다각화는 새로운 시장에 새로운 제품을 출시하는 전략이다. 즉, 한 기업이 서로 다른 여러 산업에 참여하는 것으로 제품이나 판매지역과 같은 산업의 관련성 정도에 따라 관련 다각화와 비관련 다각화로 나누어진다. (1) 관련 다각화 : 기존 사업과 관련된 사업범위로 제휴 또는 흡수합병 등의 네트워크를 형성하는 다각화이다. 관련다각화에는 집중적 다각화와 수평적 다각화가 있다. 집중적 다각화 : 기존 제품에서 활용했던 기술과 마케팅 전략, 기존의 유통채널 등을 통해 새로운 제품을 추가하여 성장하는 전략이다. 수평적 다각화 : 확보된 .. 2021. 3. 14.
경영지도사 2차 시험준비 - 경영환경 이란? 이번에 알려드릴 내용은 '경영환경' 입니다. 경영환경은 기업이 큰그림(앞으로 나아갈 방향)을 그리는데 도움을 주고, 필수적으로 참고해야 하는 것입니다. 따라서 매우 중요한 개념이므로 확실하게 '경영환경'의 개념을 자신의 것으로 만들고 자유자재로 응용하는 것이 필요합니다. 그리고 내용을 읽어나가시다 보면, ㅁ, ㅇ, - 를 보실 수 있으실 것입니다. 음... 이것은 이런 느낌으로 이해해주시면 될것 같습니다. (ㅁ 대분류, ㅇ 중분류, - 소분류) 그럼 시작합니다 ! ^^ Q. 경영환경이란? 경영환경의 정의 경영환경이란 경영에 영향을 미치는 요인으로, 경영환경은 크게 기업을 경계로 내부환경과 외부환경으로 나누어볼 수 있다. 그리고 외부환경을 시장(산업)을 경계로 과업환경과 일반환경으로 나누어 볼 수 있다. .. 2021. 3. 13.
경영지도사 2차 시험준비 - 서비스의 정의 및 특징 안녕하세요, 여러분. 지난 게시글에서 제가 경영지도사 합격자라고 했는데, 말씀만 드려서는 신뢰가 없는 것 같아서 이렇게 합격확인서를 첨부합니다. 자랑하려는 것은 아니고, 제가 공유드리는 자료들을 조금이라도 신뢰를 하시고 공부하시는데 도움이 되고자하여 이렇게 인증합니다. 감사합니다. Q. 서비스의 정의와 특징은? 서비스의 정의와 특징 서비스는 고객의 욕구충족을 목적으로 인력과 설비 또는 시설에 의해 제공되는 행위, 성과 및 노력이라고 정의할 수 있으며, 그 특징은 다음과 같다. - 무형성 : 서비스는 구매하기 전에 감각기관에 의해 감지될 수 없는 무형성을 가졌다. - 동시성 : 서비스는 생산과 소비가 동시에 이루어진다. 즉, 분리할 수 없기 때문에 비분리성이라고도 한다. - 가변성 : 서비스품질은 일정하게.. 2021. 3. 13.
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