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마케팅관리론44

경영지도사 2차 시험준비 - 총체적 마케팅 안녕하세요. 여러분, 이번 글에서는 총체적 마케팅 개념에 대해 알아보도록 하겠습니다. 총체적 마케팅 21세기에 들어서면서 기업들은 전통적인 마케팅 접근방법을 뛰어넘는 광범위하면서도 응집력이 있는 마케팅 접근방법의 필요성을 절감하고 있다. 총체적 마케팅 개념은 마케팅 활동의 복잡성과 다양성을 인지하고 이들을 아우를 수 있도록 관계마케팅, 내부 마케팅, 사회적 책임 마케팅 등의 개념을 동시에 추구하는 접근방법을 말한다. 관계마케팅 관계마케팅은 기업이 고객, 공급업자, 유통업자 등의 주요 마케팅 파트너들과 서로 만족할 수 있는 장기적인 관계를 구축하는 것을 목표로 한다. 따라서 관계마케팅은 단순히 고객관계 관리(CRM)만을 말하는 것이 아니라 주요 파트너와의 관계 관리(PRM)를 포함하는 개념이다. 관계마케팅.. 2021. 3. 23.
경영지도사 2차 시험준비 - 전략집단, 선발업체와 후발업체 안녕하세요. 여러분, 오늘은 전략 집단에 대한 개념과 선발업체가 가지는 장단점과 후발업체가 시장에 진입하였을 때 좋은 실적을 거두며 지속적으로 시장에서 살아남아 성공하기 위한 조건에 대해서 알아보겠습니다. 전략 집단 경쟁기업을 파악하고 분석하는데 유용하게 사용할 수 있는 개념이 전략 집단이다. 전략 집단이란 같은 산업 내에서도 전략적 행동과 시장 지위가 유사한 기업들의 집단을 의미한다. 따라서 같은 전략 집단에 속한 기업들은 여러 가지 면에서 공통된 특징을 가지고 있다. 전략 집단이라는 개념의 유용성은 경쟁기업 분석의 목적인 경쟁기업의 전략적 행동을 예측하는데도 도움을 준다는데 있다. 같은 전략 집단에 속한 기업들은 전략 면에서 유사할 뿐만 아니라 환경변화로 인해 받는 영향의 정도도 비슷할 것이다. 따라.. 2021. 3. 23.
경영지도사 2차 시험준비 - 가치혁신 차별화(블루오션 전략), 7S분석 안녕하세요. 여러분, 오늘은 블루오션을 창출 혹은 발견할 수 있는 가치혁신 차별화 전략과 기업의 조직 내부역량을 분석하기 위해 사용하는 7S분석에 대해서 알아보겠습니다. 가치혁신 차별화 (블루오션 전략) 블루오션은 경쟁이 존재하지 않는 미개척시장으로, 비용우위와 차별화 우위를 동시에 추구할 수 있다는 것이 특징이다. 이러한 블루오션은 기존 산업의 경계선 밖에서 완전히 새롭게 창조되거나, 기존 산업을 확장함으로써 창조되기도 한다. 기업은 블루오션을 창출하기 위해 가치혁신이라는 전략적 논리를 추구한다. 가치혁신은 가치와 혁신에 동등한 중요성을 둔다는 것이 특징이며, 원가 우위와 차별화 우위를 동시에 달성하고자 한다. 이때 ERRC 프레임워크가 두 가지 경쟁우위를 동시에 달성하는데 도움을 준다. 새로운 가치혁.. 2021. 3. 22.
경영지도사 2차 시험준비 - 장기고객의 이익기여도, 경쟁사의 전략적 의미 안녕하세요. 여러분, 오늘은 기업의 장기고객의 이익 기여도와 경쟁사의 전략적 의미에 대해서 알아보겠습니다. 간략하게 먼저 설명을 드리자면, 기업은 신규 고객을 창출하는 것도 중요하지만 장기고객을 확보하는 것이 중요하다는 것이고 경쟁사의 존재가 기업에게 항상 부정적인 영향을 끼치는 것은 아니라는 것입니다. 자세한 내용은 아래에서 살펴보겠습니다. 장기고객의 이익기여도 고객과의 관계는 한 번의 거래로 끝나지 않고 지속적인 관계를 유지하는 것이 중요하다. 처음에는 고객 유치 비용 때문에 이익은 마이너스가 될 수 있으나, 장기적인 거래관계가 형성되면 이익은 매년 증가하게 된다. 이익의 구성 내용을 보면 기본적인 영업이익 외에 추가적인 판매물량, 운영비용의 감소, 타인 소개 및 가격 프리미엄에 따라 이익이 추가적으.. 2021. 3. 22.
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